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- 鐵道建筑研究所
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2008年05 期
| 標(biāo)題 |
| 基于SWOT分析法的鐵路貨運(yùn)ＣＲＭ對(duì)策(26 卷) |
| 英文標(biāo)題 |
| Countermeasures on the Railway Freight CRM Based on SWOT Analysis |
| 摘要 |
| 通過(guò)SWOT分析法，以六盤(pán)水車(chē)務(wù)段為背景，對(duì)其貨運(yùn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行了客觀分析;在此基礎(chǔ)上找出貨運(yùn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和重點(diǎn),運(yùn)用CRM相關(guān)知識(shí),提出了4V營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式在貨運(yùn)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用方法和效果，以實(shí)現(xiàn)鐵路貨物運(yùn)輸?shù)馁Y源最優(yōu)化和效益最大化。 |
| 作者 |
| 新聞作者:李 冒，何 苗 |
| 關(guān)鍵字 |
